Brunmarde.com

Un de mes ami a Videotron Extreme haute vitesse et ceci est un service qui s'avère à être avantageux pour les gros consommateurs de bande passante car elle offre un accès illimité. Malgré cela, il a reçu un message venant de videotron lui disant ceci :

Madame, Monsieur,

À la suite de notre conversation téléphonique de ce jour concernant
l'utilisation de votre accès Internet et le transfert de données effectué
au cours du dernier mois, nous vous prions de bien vouloir prendre
connaissance de la clause du contrat d'accès Internet de Vidéotron sur
l'utilisation abusive du service à laquelle nous faisons référence :

" Le client s'engage à ne pas utiliser les services d'accès Internet de
Vidéotron de façon abusive et contraire à l'usage résidentiel normal de
façon à perturber les services d'accès Internet fournis aux autres clients
de Vidéotron et ce, nonobstant le service Internet auquel il est abonné.
Vidéotron peut, dans les 30 jours de la transmission d'un avis au client à
cet effet, à l'adresse de messagerie Vidéotron, interrompre le service
d'accès Internet auquel le client est abonné dans l'éventualité où ce
dernier ne se conforme pas aux exigences de Vidéotron stipulées dans ledit
avis. "

Malheureusement, Vidéotron considère que votre consommation actuelle est
excessive, dépassant le genre d'utilisation normale qu'un client
résidentiel peut faire. La consommation abusive affecte de façon
importante la performance de tout notre réseau, et par conséquent nuit aux
autres clients abonnés au service.

Pour ces raisons, nous vous prions de diminuer considérablement votre
consommation mensuelle, à défaut de quoi, nous nous verrons dans
l'obligation de mettre en application la clause du contrat décrite
ci-dessus.

Cependant, pour bien connaître votre niveau de consommation et éviter des
dépassements, nous vous invitons à consulter régulièrement l'outil créé à
cet effet sur le site de videotron.com.

Vous comprendrez que la mise en place d'une telle politique vise à
maintenir la haute performance de notre réseau et une qualité de service
incomparable pour toute notre clientèle.

Nous vous remercions de votre compréhension et de faire partie de notre
clientèle.

La direction
Vidéotron ltée

Est-ce que Vidéotron fait de la fausse propagande? Serait-il possible de les pousruivre en justice?
Piste interessante... Et si vous êtes abonnés à videotron extrême haute vitesse, ne downloadez pas trop ca pourrait vous tomber dessus!

| jeudi 19 février 2004 16:13:50
- - -