Brunmarde.com

Bienvenue chez Vidéo-étron...

C'est un maudit bon call que tu lui as lâché à la fin, j'aurais aimé ça voir la face du gars...

FrancK | lundi 15 juillet 2002 14:43:41
- - -

Tout est informatisé, non seulement ils trouvent le moyen de faire des erreurs, ils ont en plus de la difficulté a la corriger... pathétique...

| lundi 15 juillet 2002 15:42:12
- - -

Plus simple avec Bell...et en plus, y'a pas de contrat à signer!

| lundi 15 juillet 2002 15:47:32
- - -

Je crois que je vais arrêter de payer mes comptes moi aussi...

| lundi 15 juillet 2002 15:49:03
- - -

Qui va te débrancher, anyway? Des cadres de Vidéotron? Tsk, ouais..

| lundi 15 juillet 2002 15:58:21
- - -

Videotron coupe régulierement depuis la "greve". Comme si ça fesait changement de leur service habituel!

nick | lundi 15 juillet 2002 16:32:58
- - -

J'ai acheté le model câble ya environ 2 ans, et puis ya 8 mois j'ai lâché, j'avais un 56 k et j'avais la connection gratuite pour deux ans, alors on appelle et on dit quon le veut plus, alors ils nous l'ont enlevé de nos factures, mais je recois toujours le câble chez moi... un coup que tu as acheté le modem, t'as qu'a leur dire que tu le veux plus leur internet, et tu vas l'avoir gratuit... en tk c'est comme ca que ca marche chez moi, on le paye pas depuis un ptit bout et on est bien content de sauver le 35 ou 40 $ par mois..

| lundi 15 juillet 2002 16:37:15
- - -

Alors si je comprends bien, ils ont des gens pour couper mais pas assez de gens pour le service à la clientèle?

Priorité Péladeau.

| lundi 15 juillet 2002 16:48:12
- - -

ben moi si j'ai bien compris, ils sont même pas capables de vous couper comme du monde?!!

| lundi 15 juillet 2002 17:30:18
- - -

Bell est quand même moins vite la plus part du temps, c'est dommage, car ADSL permet beaucoup plus.

Sondage spring-spring, seriez-vous près à participer à un moyen de pression en tant que client de vidéotron en ne payant plus vos factures internet pour une période indéterminée?

dale. | lundi 15 juillet 2002 17:48:19
- - -

nope
c toi qui va payer la facture apres (intérêts) pas eux, et puis eux ca paraitra meme pas (perdu dans l'administration, ils ne sauront meme pas que vous tentiez de faire pression)

| lundi 15 juillet 2002 17:51:47
- - -

Hmm? Est-ce que je suis le seul chanceux qui est satisfait? J'habite sur la rive-sud et j'ai pas eu de rupture de service.

Peut-être parce que tout marche et que je n'ai pas eu à appeller leur service à la clientèle.

Est-ce que vous avez d'autres arguments à soumettre dans le cadre du "cable vs ADSL mega-super-smashing-rumble-to-the-death-and-worse fight"?

Danny Trobu | lundi 15 juillet 2002 18:39:42
- - -

J'ai manqué de service pendant une semaine... Aujourd'hui si le service était pas revenu je me désabonnais...

| lundi 15 juillet 2002 19:53:14
- - -

J'ai fais un test de vitesse, 1011 Kb/sec, avec Bell. Si c pas assez vite avec Bell, au moins on est pas coupé toute les semaines et on est pas pris en otage.

| lundi 15 juillet 2002 21:49:16
- - -

petit truc pour augmenter la vitesse du dsl de sympatico...aller changer la base de registre..je l'ai fait il y a longtemps et ca marche a 100 k/sec minimum...mais je me rappelle pas par coeur où...

| lundi 15 juillet 2002 23:12:46
- - -

Pour Bidule, ton 1011 kb/sec, c'est que c'était en cache!!!

...et pour le plus simple avec Bell, on repassera!!!

J'ai été près de deux ans avec eux, pour le haute vitesse et j'ai toujours eu du troubles!!!

Lorsque j'ai fait transféré, au mois de janvier, ma facturation Internet sur ma facturation téléphone, ils m'ont chargés en double... Bien entendu, il devaient me rembourser, mais évidamment, j'attends encore!!! Après 3 appels...

De plus, ils imposent maintenant des ratio, mais comme je faisais parti de leurs anciens membres, je ne recevais pas leurs avis de changement... Alors ils m'auraient facturé un jolie 300-400$ par mois!!! Wô là!!! Ça en a été assez...

En déménageant, j'ai décidé de transféré pour une petite cie qui offre l'ADSL!
Mais, comme de raison, Bell a encore trouvé le moyen de me faire chier!!!

Je les appel deux semaines avant de déménager, pour annuler ma ligne de téléphone...
...je dis au petit monsieur que je veux aussi annuler mon Internet, alors il me transfère chez Bell Mobilité (évidamment!!!) qui eux me transfèrent chez Sympatico...

Après quelques minutes d'attentes, une préposée me répond. Je lui fait annuleur le tout et en profite pour me plaindre pour l'argent qu'ils me doivent; elle ajoute donc une note à mon dossier, note qui ne sera sûrement jamais lu! Avant de raccrocher, elle me confirme que le tout prendra effet le 27 juin (nous sommes deux semaines avant)...

Quelques minutes plus tard, je tente d'aller prendre mes emails... À bien, mon compte est barré!!! Je rappelle donc, pour apprendre que mon compte est fermé et qu'il n'y a rien à faire!

Après une longue et chaude discussion (ok, monologue de ma part, qui gueule après le gars!), il finit par me mettre en attente, une bonne dizaines de minutes, sans musique, en espérant sûrement que je raccroche... Mais, pauvre de lui, je suis tenance et en maudit!!! Il finit par me réactiver un accès téléphonique... Heureusement, leur système est tellement mal monté qu'un accès téléphonique peut se logguer sur un HSE ;-)

Alors, Bell vraiment mieux??? Moi, j'en doute... D'ailleurs, dans ma féroce discussion, j'ai demandé à l'employé : "...bref, vous me dites que Bell sont une belle gang d'enfoirés qui se fouttent de leurs clients, en autant qu'ils payent?" Et l'employé de me réponde : "Si vous voulez le prendre ainsi, Monsieur, et bien oui...".
Je crois que ça résume bien la situation!!!

| lundi 15 juillet 2002 23:21:38
- - -

in_my_realm, actuellement, l'ADSL est limité à environ 180k/s, soit 160 en dl et 20 en ul, environ.

...alors, y'a pas de magouilles de base de registre! Si tu es connecté sur un serveur qui pousse assez pour que tu fasses du 120k/s, tu feras du 120k/s et ça s'arrête là!!! Si tu es connecté sur un autre en ADSL, bien dommage, mais t'auras beau chambouler toute ta base de registres, tu ne dépasseras pas 20k/s!!!

| lundi 15 juillet 2002 23:25:17
- - -

Dans tout les cas, on fait pitié au Québec en tant que solutions internet, les prix sont raisonables, mais le service client et le service est pourrie.
J'ai eu la première incarnation de ADSL de Bell, c'était génial, 400 k/s en download, plus de 200 en upload, no limit, 60$ / mois (me semble), c'était le best, mais seulement quelques abonnés qui ne sont pas déménagés bénéficient encore de ce service.

Bell est sensé arriver avec une offre ADSL plus chère mais plus complète, selon les rumeurs, j'espères bien, parce que c'est garantis que je changes, j'en peux plus de vidéo-étron.

dale. | mardi 16 juillet 2002 0:03:55
- - -

Pis de toutes façons Bell est pas mal cave aussi, j'ai été sur 33.6K téléphonique pendant 1 an et demie (si ma mémoire est bonne, ce qui est rarement le cas) et j'ai pas trouvé ça drôle non plus.

dale. | mardi 16 juillet 2002 0:09:05
- - -

donc jos, d'Apres ce que tu me dis, j'ai donc du changer de serveur c'est ca?...bon eh bien j'espere que je ne changerai plus...mais je trouve ca bizarre quand meme que lorsque j'ai changer ma base de registre, ma vitesse en download ait autant augmenter...je suis passé de 16 k/s a 120 k/s...

| mardi 16 juillet 2002 0:51:45
- - -

Bah moi j'ai eu pas mal plus de troubles avec Bell qu'avec Vidéotron, et je peux vous dire que le service technique de Bell est pas mal pire que celui de Vidéotron.

| mardi 16 juillet 2002 1:00:45
- - -

Moi aussi j'ai eu plus de troubles avec Bell... De la vraie merde...
Ça m'a prit 2 mois avant d'être branché, et durant ces trois mois j'ai reçu trois kit-modems! Ce fut un vrai calvaire et je dois bien avoir passé 20hrs sur leur système téléphonique pour réussir à être branché... Et une fois branché, la vitesse était pourrie! Et leur logiciel de connection ne fonctionnait pas sur mon OS (win 2000 à l'époque) et ne fonctionnait pas non plus sur mon Mac avec OS 9. (C'est de la merde de devoir passer par un logiciel pour se connecter, vive le cable pour ça!) Une fois qu'on a réussi à le faire marcher, on a jamais réussi à le partager sur le réseau... on a finit par flusher...
Bell = caca!!!
Videotron ont des problèmes ces temps-ci et le service a toujours été pourri mais au moins ils branchent vite, ça marche dès que tu le branche et ça ne plante jamais. J'ai l'Internet cable à la maison depuis 4 ans et je n'ai eu que 2 pannes de moins de 2hrs...

| mardi 16 juillet 2002 3:40:29
- - -

J'ai eu le même problème avec Vidéotron en déménageant en février dernier. Un bill de + de $200. Ils m'avaient chargé 2 fois le changement d'adresse + l'ouverture de compte de mon ex + 2 installations de prises supplémentaires + mon solde habituel ... Mais la dame au service à la clientèle a pas niaisé, ça s'est réglé rapidement une fois que j'ai réussi à parler à un "carbon based life form". Pour les interruptions de service et le taux de transfert en aval je suis satisfait. Ce n'est que depuis les récentes mesures de pression que j'ai des interruptions significatives. Les taux de transfert en amont sont plutôt moches c vrai mais c partout pareil au Québec dans le secteur privé. Pour pouvoir uploader de façon acceptable il faut payer $100-200+/mois par ici on dirait.

| mardi 16 juillet 2002 9:20:20
- - -

J'habite en gaspésie et j'ai 2 choix:

ADSL Globetrotter: 160k/s down 60k/s up sans ratio

Cable Cogeco: 220-250k/s down 35k/s up sans ratio

Moi j'ai pris l'adsl pour l'upload ;)

Mouhehehehehehehehehe vous faites pitier :P

| mardi 16 juillet 2002 13:02:03
- - -

Les con , moi mon Cable videotron était (intermitent) il coupais , jé apellé (voir si cétait le vendalisme) la gafffeeee.... le gars ma envoyé un tech... y voulais changé mon samsung pour un motorola me disant que cétait le modem , jy ai dit de le garder son modem calculable , le con !!!, mon ami ossi la meme histoire ?!?! bizzare non ?

| mardi 16 juillet 2002 15:15:48
- - -

Moi aussi j'ai eu ce problème il y a deux ans... 2 appels pour m'abonner et confirmer l'installation. 2 factures de 100$...

La veille de l'installation, une fille m'appelle pour me dire que mon rendez-vous est annulé because une erreur dans l'horaire des techniciens sur la route.

Je lui ai dit que si le tech était pas là à l'heure prévue, je passais à maman Bell.

Il était à l'heure!!

| mardi 16 juillet 2002 19:03:51
- - -

Comme le dit mon email, je suis branché avec Sympatico... Ben quand je l'ai installé il y a environ un mois, j'ai eu vraiment de très gros problèmes:

J'ai Mac OS X. C'était supposé que le programme était pas optimisé pour X mais que je pouvais l'installer dessus quand même en démarrant l'environnement Classic pour l'installation (ceux qui ont OS X comprendront). Ben c'est ça que j'ai fait, pis j'ai redémarré mon ordi comme on me le conseillait après que l'installation ait «réussi». Mais il s'était en fait produit un gros conflit qui a donné que mon disque dur ne fonctionnait plus, rien de moins!

Alors j'ai appelé Sympatico qui me répondent que le cd d'installation fonctionne en effet pas trop bien sur Mac. Ha ha! Ils savent qu'il existe un moyen d'installer le programme sans problèmes, mais ils ne peuvent pas me dire comment faire, faut que j'appelle Apple...

Evidemment, ce qui devait arriver arriva. Apple savent pas comment faire. Un technicien qui a déjà réglé le problème sait comment faire, mais veut pas me le dire sans que je paye leurs maudits 60 piasses qu'ils demandent tout le temps par appel. Heureusement, la moitié des fois que j'ai appelé chez eux, je leur ai fait comprendre que je payerais pas pis ils m'ont démerdé quand même... mais c'est contraire au Règlement.

Alors fuck off Antipatico, fuck off Awful! Comment je m'arrange?

Ben j'ai parlé à un technicien du cégep de Ste-Foy qui a dépanné une amie quelques fois avec son Mac. Il me dit qu'il a déjà vu ça pis que la seule solution est de tout formater. Shit! une chance que j'avais pas laissé le cd dedans avant de restarter l'ordi!

Ça fait que j'ai dû tout resetter mon ordi à neuf. J'ai pas trop eu de misère la seconde fois à installer la bouette de Bell vu que je l'ai fait avant d'installer OS X... Mais quand même..

«Euh... Ouais, le cd marche pas très bien sur Mac, monsieur. Vous êtes pas le premier!»

Merci, BCE!!!

| mardi 16 juillet 2002 20:02:11
- - -

Comment ça l'ADSL de Bell ne fonctionne pas avec le PPPoE built in dans OS X?

dale. | mardi 16 juillet 2002 20:29:06
- - -

C'est assé dommage d'avoir un service
Bell HSE a 1mbit down / 150kbit up
quand on sait que la limite technique de la technologie ADSL se situe autour de 8mbit down, 1mbit up.

De plus avec la nouvelle limite de 5gig up, 5gig down, HSE a vraiment perdu tout l'avantage qu'ils avaient (HSE avait pas de limite dutout)

ici a st-hyacinthe, il y a HSE, SIGNET et Cogeco, HSE a st-hyacinthe roule sur les serveurs de signet donc les deux valent pas mal la même chose. Puis cogeco avec ses vitesses de modem 56k le soir et ses limites de download bonnes pour un modem 28kbit pendant une année, cest pas très intéressant.

On peut facilement remarquer que depuis que les ISP ont remarqués qu'il y avait vraiment une piasse a faire avec les services hautes vitesses, ils montent les prix et diminuent les services. Personellement ca me déçoit.

Bell devrait offrir son service Ultra pour le même prix que son service HSE pour 2 bonnes raisons: 1, ca ne leur coute pas plus cher, 2, je crois qu'ils n'ont pas calculé le nombre d'abonnés qu'ils voleraient au cable avec HSE Ultra (3mbit down, 640kbit up, 15gig de limite) 70$ pour ca, cest quand meme pas mal de fric. De plus, si je témoignage de "Cereal Killer" un peu plus haut, s'avère vrai, je déplore le fait que la vitesse soit plus élevée et qu'il n'y ait pas de ratio en régions la ou normalement tout coute plus cher !

En résumé, les ISP me font carément chier, mais quel est notre pouvoir par rapport a tout ca ? il faudrait vraiment une mobilisation générale pour penser pouvoir changer quelquechose.

hm, un autre sondage springspring, si je décide de monter une espèce d'organisation pour la protection des internautes, quelqu'un se join a moi ?

si oui, vous avez mon email !

HarmFull | mardi 16 juillet 2002 20:54:48
- - -

Je comprend pas pourquoi vous voulez que le net aille aussi vite, Quand je navigue, ça prend un quart de seconde à aficher une page, ça prend pas 10 minutes! Vous downloader quoi? Des films? Des mp3? Cé pas bien vous savez! Alors si ça va pas assez vite pour vous autres, arrêtez de chiâler, ce que vous downloader, cé illégal, pis ça vous coûte pas une cenne, sauf pour l'abonnement!
Pis ceux qui utilisent un Mac pour surfer, ben vous êtes un peu con parce que moi j'ai un PC 133, pis pour naviguer, y'a aucun problème, ça roule! Pk payer 5000$ pour avoir un Mac full equip et se penser hot si cé juste pour surfer, parce que cé pas tous les logiciels qui roulent sur Mac, loin de là, j'ai de la misère à comprendre le concept!?! Sur mon autre PC, un 350,il me sert exclusivement à faire mes travaux importants, pis si jamais...je dis si jamais...j'avais un problème à cause d'internet, comme un hacker, ben ça me ferait pas chier, j'aurais juste à réinstaller Windows, pis je repars en neuf!
Pis je dois probablement avoir de la chance, parce que j'ai jamais eu un esti de problème avec Sympatico, j'ai toujours été bien servi, mais ça, ça doit être à cause que je suis sympatique et poli avec eux! Je les appelle pas pour les engueler, de toute façon, j'ai jamais eu à le faire!

| mardi 16 juillet 2002 22:20:25
- - -

En passant, Bidule, en ce qui me concerne, j'ai toujours été courtois jusqu'à ce qu'ils me poussent à bout!!!

Quand le gars te dit qu'ils viennent de te couper, par erreur, il qu'il n'y a pas de rollback, bien dommage, mais ça chauffe!!!

Et l'argent qu'ils me doivent, crois-tu vraiment qu'ils vont me le retourner? 2k, moi, je garde leur modem tant qu'ils ne m'auront pas payé...

| mardi 16 juillet 2002 23:10:34
- - -

BCE aurait-il des espions sur brunmarde?

Il fallait bien que je fasse ma sortie en règle contre eux, ici-même, pour qu'ils se décident à me rembourser!!! En effet, je viens de voir qu'ils ont fait un virement sur ma carte de crédit!!!

7 mois après, ils se décident enfin!!!

2k, si c'est ça, lisez bien les plaintes ici et appliquez les conseils!!! C'est beau, rêver!!! ;-)

| mardi 16 juillet 2002 23:14:50
- - -

Bien content pour toi Joe!Tu vois, tout fini par s'arranger!

| mardi 16 juillet 2002 23:29:09
- - -

En passant Harmfull mon net avec le modem en location me coute 55$ par mois + la ligne de téléphone .... Je paye pour ce que j'ai aussi.

| mardi 16 juillet 2002 23:31:48
- - -

Mais Jos, t'avais pas précisé que t'avais été coupé par erreur, ou alors tu en beurre épais pas mal en en rajoutant! Mais j'avoue que ça doit faire chier!

| mardi 16 juillet 2002 23:38:37
- - -

En fait dale, je roule avec le 56 K interne de mon mac jusqu'à ce que je sois sorti des dépenses de déménagement. Demande moi pas de t'expliquer pourquoi ça m'a fait ça, je le sais pas pis ni Bell ni Apple n'ont pu me l'expliquer. Tous ce qu'ils ont pu me dire, c'est que j'étais pas le premier à qui ça arrivait...

| mardi 16 juillet 2002 23:56:09
- - -

bidule, je n'en rajoute pas! Extrait de mon premier texte : "Quelques minutes plus tard, je tente d'aller prendre mes emails... À bien, mon compte est barré!!!"

J'appelle ça être coupé par erreur, puisque la petite dame m'avait bien dit que ça ne serait effectif qu'à partir du 27 juin!!!

Quoi qu'il en soit, pour l'instant, je vais me coucher! Test pour une job, demain!!!

Alors, bonne nuit à tous, et ne rêvez pas trop à la pagaille imposée par les ISP!!! ;-)

| mercredi 17 juillet 2002 0:05:16
- - -

Tu vois Joe, ils sont rapides chez Bell. Tu voulais faire annuleur le tout et ils te le promettent dans un délais de 2 semaines pour être certains que tu chiâlera pas si cé pas fait d'ici là et que tu sois satisfait, et ils sont avant leur temps et tu chiâle encore! T'as pas l'air à savoir ce que tu veux bonhomme! Tu voulais une annulation ou pas. Pogne pas les nerfs! Demain tu vas te réveiller frais et dispo!

| mercredi 17 juillet 2002 0:17:19
- - -

Ils sont mêlés comme des jeux de cartes Vidéotron. C'est toujours la confusion à l'autre bout du fil... pis le fil ils devraient se l'enrouler autour du cou !
Quand j'ai déménagé,le tech est venu brancher mon internet haute vitesse sans vérifier si le cable provenant de l'extérieur avait un signal... Quand j'ai branché mon modem, il y avait rien, pas de jus ! Il a fallu que j'attende une autre semaine pour que çà fonctionne... Me semble que c'est la base... Maudite gang de chaudron !

| mercredi 17 juillet 2002 1:20:20
- - -

Ce qui m'avais fait le plus rire quand j'ai appeller le service tech de sympaticon (pour ma moman) il m'on fait attendre 30 min sur leur esti de ligne pour finalement me dire de rappeller plus tard ou ben de laisser un message... J'ai pris la deuxième option pour me faire dire par la mme bell (recorded) Désolé la boîte vocale est pleine... GRRRROaaaaRRRRrrrr! Non sérieusement vid-étron est bcp mieu que la "cie bell" quand c'est pas saboté leur service plante pas... Le soutient tech. dépend surtout sur qui va répondre y'en a qui connaissent rien dans rien pis d'autre qui son ben correct pis qui te disent quasiment comment fourré le système... Et bidule je sais pas quel genre d'usager tu est mais l'internet c'est pas juste brun marde... J'écoute actuellement un streaming mp3 TOUT A FAIT LÉGALE j'aime bien voir PixTv de temps à autre et quand je joue à des jeux en ligne j'aime pas trop ça voir un "slide show" à cause d'un irréductible technologue qui joue avec son p133 sur un modem 900 baud... my two cents...

| mercredi 17 juillet 2002 1:21:13
- - -

Toujours des fautes avec «the billing» et la SAC, j'ai annulé la télévision par câble en avril dernier mais avec Moronotron il faut qu'on appel au moins deux fois pour chaque changement, etc.

Au moins trente fautes commit par Videotron depuis que j'ai demenage a la province des greves en 1999.

Oui, c'est la meme service en anglais qu'en francais, pour moi et pour ma «plus bilingue que moi» blonde.

| mercredi 17 juillet 2002 9:34:55
- - -

1st, Cereal Killer, tu penses que je paie combien pour mon service ? c'est 45$ plus taxes plus la ligne !

2nd, Bidule, ya pas que les mp3 et le warez qui consomme du bandwith, brunmarde consomme combien d'après toi ? surement des dizaines de mb par jour.

Ca me rappelle il y a environ 5 ans, ils disaient que dans 2 ans, toutes les maisons seraient équipées de liens fibre optique, on est très loin de ca je crois, pourquoi ? le fait qu'il semble que la haute vitesse n'est pas populaire, mais faudrait peut-êtr e regarder plus loin, trouver les causes, du genre le prix ridiculement haut des connections.

tk, jme perd dans ce que je dis.

mon offre de partir une association anti-prix-ridicules-du-net-haute-vitesse est encore très valable. si ca vous intéresse, email! =)

HarmFull | mercredi 17 juillet 2002 17:55:37
- - -

ouin..ouin...

Pis ceux qui utilisent un Mac pour surfer, ben vous êtes un peu con parce que moi j'ai un PC 133, pis pour naviguer, y'a aucun problème, ça roule! Pk payer 5000$ pour avoir un Mac..

..... c pas mieu que utiliser windows...

moier ce que je trouve de la vrais marde c'est les isp mes seulement quebecois... montreal,quebec et les environ.. on est shapper (limite de up/down) a fond..

ont as les principales ports de filtrés (http,https,ftp pour globetrotter)
bon moyen de faire du cash 1 port 22$.. youhou.. déja on est shapper on pais cher.. en plus y vienne blocker des ports.. jai emailer au moin 100 fois globetrotter pour enlevé ca.. chaque semaine j'envois un email.. ils répondent parfois..

et vos mieu pas parler des technicien le 3/4 son engagé.. 1 tu c installer win tu c parametré win t engager en clair c ca..
les technicien vale pas dla marde.. ce qui fait chier.. jai pas de compétence (diplome etc..) mes bon... pouvoir me faire engager je dirais pas non ;)

au quebec les isp stoute dé grosseurs..
ailleur la plupart des isp shappe pas, bloque aucun ports..

si vous sauriez les prix que le compagnie pais pour leur bande-passante vous dirier en clair: on sfait crosser..

un isp normale pais pour du oc192 9.6 gigabits/sec (10gb en clair) 12000-15000$ mois.. les compagnie bien pluger pais moin cher..

calculer... le profis si 1.5mb = 45$
example 1024 (1gbits) / par 1.5mbits = 682.66(etc..) metton 40$ 686x40$ = 27440$ (juste pour 1gbits la)
27440 X 10 = 274 400$ par mois.... pas asser ? ils ont asser souvent 5-6 fois un oc192 et +

vive le profit.. et fuck les isp..

le coup c'est de starter un isp.. apres le cash rente.. sinon jaurais ma compagnie :)

| dimanche 6 octobre 2002 8:40:55
- - -

c'est sans compté les 56k.. en clair un revenu par mois d'uns compagnie peu aller dans les milions.. si ca roule bien

| dimanche 6 octobre 2002 8:44:06
- - -

c'est sans compté les 56k.. en clair un revenu par mois d'une compagnie peu aller dans les milions.. si ca roule bien

| dimanche 6 octobre 2002 8:44:28
- - -

moi j'suis pris avec du sympatico basse vitesse ou aol 56k qui roule a 4k max pi sa me coute en gros 22$par mois plus repondeur 10$ quand du haute vitesse coute entre 35 et 40$ je serais bien pres a payer mais ses drole eux sont pas presser ses rire du monde y pourait reduir leur prix!!!!!!!!

| mercredi 11 décembre 2002 21:33:30
- - -

Faites attention a autre chose.... c'est écris en TOUT PETIT CARACTERES (bien évidement) ils renouvellent votre contrat a CHAQUE ANNÉ sans vous demander votre autorisation. Moi ca fesait 2 ans et 3 mois que je l'avais quand les mardes de chiennes finies de greves sont arrivées... j'ai appeler pour me désabonner..

-"Bon monsieurs, ca va vous couter 350$ de frais pour briser votre contrat"

-QUOI!?!? ca fait 2 ans ½ que j'suis "fidele" a votre rabais fidélité de merde, pis faudrait que j'vous paye parce que c'Est vous autres qui etes pas fideles pis que vous etes trop taches pour me donner du service???

-Écouter monsieurs, vous seriez le premiere que je désabonnerais pour ces raisons

-Ca fait koi .. 10 minutes que tu travail là? fuk it

*CLACK*

broche... | mardi 11 février 2003 22:01:37
- - -

Attention aux paiements pré-autorisés sur carte de crédit, chez Videotron!!!

J ai déménagé en juillet 2002 chez mon amie qui avait déjà l' Internet. Je téléphone donc Vidéotron pour les prévenir que je n'aurai plus besoin de l'accès, ni du modem-câble loué. On m'explique que je devrai payer quand même jusqu'en octobre, soit jusqu'à la fin de mon contrat. Jusque là pas de surprise, on connait tous la chanson.

Là où ca se gâte, c'est que la compagnie refuse que j'aille déposer le modem à l'endroit de leur choix. Il faut absolument qu'un technicien passe chez moi!!! Premier rendez-vous en juillet, personne ne se présente. Second rendez-vous en aout, à ma nouvelle adresse, personne ne se présente. Le 5 septembre, mon compte VISA comporte un achat de 183.99$!!! On m'explique qu'il s'agit du modem que j'ai acheté???

Le 30 septembre, un technicien se présente enfin au rendez-vous et reprend le modem loué. Nous sommes maintenant le 17 février 2003 et j'attends encore mon chèque de remboursement car il est "impossible" d'annuler ou de créditer la transaction directement sur ma carte de crédit.

Ne laissez votre numéro de carte de crédit pour paiements pré-autorisés qu'à des compagnies méritant votre confiance Vidéotron n'est pas de celles-là.

| lundi 17 février 2003 14:32:09
- - -

Moi changé 3web pour Sympatico DSL il y a un mois. Ben un amis qui me voit loader en malade me dit ....t'es à combien dans ton compte ???
Quel compte ??????
Il m'a montré les quelques $100.00 de plus que permis en dowload.
AH ! le con qui lit pas les contracts (pas de temps.)
Ben je l,ai virrent demain.
Et retourne à basse vitesse.
Et continue a loader pendant ligne de téléphone libre pour gros dowload. (Nuit)
Bonne performance Sympatico mais ce que je vois sur leurs sevices semblent moins rose presque partout.
Bye ! Bye ! Sympatico...attend que bureau ouvre ce matin !
3web / load 4.50 / $9.95
Symp / load 15.0 / $30.00
Mais pas de limite à surveiller

Méon...

| lundi 24 février 2003 3:15:05
- - -

Sympatico...ahhh sympatico, que de mauvais souvenirs. Enfin je recois ma trousse un midi mais je ne peux l'instaler qu'avant 3h45 pm. J'arrive enfin de l'école et me lance à l'instalation de tous ça.. Je fini donc de l'instaler a 8h30pm après avoir parlé à 7 personnes du service a la clientèle, ce qui veux dire 5heures apres avoir commancé. Tous est parfais jusqu'a hier où depuis quelque temps je me fais déconnecter a tous les 10min et fallait que je redémarre mon ordi (Le plaisir fou).. Le service a la clientèle a toujours été pas mal bon. Mais là c'étais trop. Après avoir recu une facture de 129.95$ pour le téléphone et internet ensemble..70.00$ pour internet! C'est pas supposer etre 35$+Modem(10$)?? Une différence de 25$. J'ai alors opté pour Videotron qui va 3x plus vite. Videotron qui me coûte alors 35.00$ et le modem et a moi.

| samedi 8 mars 2003 18:01:16
- - -

Le 2 juin 2003, j’appelle sympatico pour leur dire que je dois annuler ma connexion et ils m’ont dit qu’ils l’annuleraient le 27 juin puisque je paye ma facture le 28 de chaque mois. Ils me demandent donc mon adresse pour qu’ils m’envoient leur caliss de collant pour leur renvoyer le modem, alors je leur dit ma prochaine adresse ou je déménagerai, ils me demandent le code postal, je ne le savais pas, ils me dirent donc de rappeler plus tard lorsque je le saurai. J’ai vérifié et rappelé, mais ces cons n’avaient plus les anciens renseignement de ma demande d’annulation, donc j’ai refais l’annulation au complet, tout est bien allé, j’étais supposé de recevoir le collant à ma prochaine adresse et de ne plus avoir le service dès le 27 juin ( je déménage le 29 ). Un midi, le 6 juin, je reçois un appel de Bell Canada, voici la conversation :

-Bonjour, vous avez fait modifié votre haute vitesse récemment…

-Oui, je l’avais fait annulé pour le 27 juin.

-Ah ben, on vous a déconnecté aujourd’hui, si c’est pas correct, appelez sympatico.

-Ok c’est correct, je vais les appeler.

-Merci, bonjour !

J’étais en beau caliss, et j’ai appelé moronico, j’ai appelé le centre de facturation et je leur ai dit que j’avais fait annulé ma connexion Internet pour le 27 juin parce que je déménageais le 29, le gars m’a donc demandé mon NIP sympatico et mon compte, je lui ai dit, il ma dit ‘’ ce compte la y’é pas annulé, y’é actif ! ‘’ Je lui ai dis ‘’c’est ben bizarre mais Bell m’a appelé pour me dire qu’il m’avait déconnecter’’ Le gars m’a répondu ‘’hmm, c’est bizarre’’ je lui répond ‘’oui vraiment pis la j’veux qu’ça marche parce que nous on paye pour le mois au complet !’’ Il me dit ‘’ bon la ton compte est encore actif donc si t’as des problème je vais te transférer au support technique’’ je lui ai dit de le faire, il me dit de patienter. Il me font patienter pendant une dizaine de minute pis y me revient et me dit ‘’merci d’avoir patienter’’ pis c’était le même criss d’innocent qui était revenu et m’a dit qu’ils avaient essayé de déménager ma connexion dans la ville que je reste, même adresse mais sur la rue que je vivrai dans ma prochaine ville, y sont innocents… Le gars me revient après et me dit qu’il va essayer de me remettre la connexion pour les deux semaines qu’il me reste ici, je lui dis merci, c’est beau. La je croyais que tout était arrangé, mais non ! Plus tard dans la journée, je reçois un appel de Bell Canada encore, une belle épaisse qui parle comme un canard, elle me dit qu’on avait fait modifié notre haute vitesse, je dis que c’est vrai et que c’était pour l’annuler, elle me dit qu’elle avait reçu une commande de déménagement, je lui dis ‘’coudonc qu’est-ce qui faut leur dire à sympatico pour qu’il annule notre connexion ? Elle me répond qu’il faut leur dire d’annuler notre connexion, je lui dis c’est ce que j’ai fait, et je leur ai dit de shooter le criss de collant à une nouvelle adresse parce que j’allais déménager. Elle me dit : ‘’ah bien, nous on a reçu une commande de déménagement’’ Je leur ai dit la c’est ben beau mais j’reveux ma connexion jusqu’au 27 juin comme c’était prévu. Elle me dit ‘’je vais remettre la carte et faire réinstaller le matériel pour la haute vitesse à votre adresse actuelle mais vous devrez rappeler sympatico dans la semaine du 23 pour faire annuler votre connexion, je lui dis que c’est correct pis que je veux pas réentendre parler du maudit déménagement et je raccroche. Alors, pour tout les internautes qui veulent haute vitesse, prenez les services de câble Cogeco ou Videotron ! Sympatico c’est des vrais innocents ! Des conards !

alex | mardi 10 juin 2003 13:28:32
- - -

ok ok sympatico le service c dla putin de marde!!! jappelle ok un gars pcq mon modem marche pas....la le technicien répond pis me dit pleins de cossins a checker....comme avez vous cocher le proxy ds les options internet ou bin...votre modem est brancher? pis la legars...y trouvais pas mon probleme!!!! ca fesais 2min ki cherchais....(+ le ½ dattente pour le technicien..) pour me dire ki va me mettre en attente tandis kil demande conseil....bon moi jpas cave.,...quant a attendre jvais chercher voir si jpeut pas larranger....la je gosse et je trouve ce ki allais pas!!! la moi tout fier jattend que le technicien répond et jlui demande..."pis...le probleme tu la tu trouver? bin moi oui! bonne journée!"

| vendredi 27 juin 2003 22:28:04
- - -

Bah arreter de vous lamenter.. j'avais sympatico ultra! pis vu que je restais a la limite pour avoir le ultra le modem manquais de syncro au 5 minutes je suis passer au Cable de Cogeco j,ai la meme vitesse pour 20$ de moins pas mois et avec le modem Docsis c'est vraiment stable meme le soir je pogne 360k/sec et 375k/sec down et 50k/sec up vu que jsuis etudiant ca me coute seulement 34,95 modem comprit

Dave | dimanche 28 septembre 2003 12:01:40
- - -