Pour faire suite à mon problème de disque dur, il s'est avéré que le disque comme tel avait un problème physique, qui faisait que parfois il ne se remettait plus à tourner après avoir été sur « sleep ».
Je me suis rendu sur le site de Maxtor, après m'être assuré que la garantie n'était pas échue, pour remplir voir ce que je pouvais faire, car j'ai vraiment besoin de ce disque et de ce qu'il y a dessus.
Pour faire une histoire courte, j'ai remplis un formulaire sur leur site, lundi matin, et jeudi je recevais un disque par UPS express, maintenant j'ai 30 jours pour leur renvoyer mon disque défectueux, ce qui me laisse amplement le temps de tester le nouveau, et de copier tout ce qu'il y avait sur l'autre.
Le meilleur de l'histoire est que mon disque défectueux faisait 30 Gigabyte, et que le nouveau en fait 40.
Life is good, after all.
Chapeau au service à la clientèle de Maxtor.
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Commentaires
moi, mon graveur LaCie a fucké. j'ai appele, j'ai envoye et puis j'ai recu un tout nouveau graveur. meilleur.
j'adore ca quand les grosses compagnies mettent leurs culottes et assument.
ca confirme "un peu" l'estime qu'on a envers ces compagnies lorsqu'on achete un de leur produit. moi j'avais paye plus cher pour un LaCie justement parceque je croyais qu'ils etaient sans failles...
heureusement qu'ils m'ont bien servi. et aujourd'hui je peux affirmer que LaCie fait du bon travail. surement autant que Matrox...
note: Matrox, c'est pas quebecois par hazard???
kot | vendredi 23 août 2002 9:22:48
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Tu sais ce qu'il y a de mieux. C'est que mon disque dure de 6.4 Gigs a lâché apres 2ans et demi et comme la garantie est de 3 ans on me l'a changé pour un 20 gig! Ca c'est la belle vie.
| vendredi 23 août 2002 9:29:51
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Bien content d'avoir acheté un nouveau disque Maxtor.
Il ne faut pas confondre Maxtor, compagnie qui fabrique des disques avec Matrox, compagnie qui fabrique, entre autres, des cartes graphiques :-)
| vendredi 23 août 2002 10:02:09
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Doh'
j'avais mal lu...
kot | vendredi 23 août 2002 10:33:52
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Ils ont vraiment un bon service, j'ai aussi eu un trouble avec mon ordi qui reconnaissait mal le disque dur et en une couple de clic sur leur site c'était réglé.
| vendredi 23 août 2002 22:40:00
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J'pense que Maxtor ont pas ben ben le choix d'avoir un bon service à la clientèle, parce que personnellement, je trouve que leur stock cpas vraiment ce qu'il y a de mieux.
Ya personne qui va m'enlever mon bon vieux IBM Deskstar! ;)
Ravageur | lundi 26 août 2002 22:10:29
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Salut ton problème avec ton Maxtor est un problème connu
Voici une copie de ce q uelqu'un du Club mac de québec écrivait sur le babillard électronique il y a quelques semaines
Jerome Voyer | mardi 27 août 2002 1:41:29
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