Brunmarde.com

Hey hey! Je suis dans le même trouble que toi! J'suis avec AEI et je VEUX du VoIP mais pas en payant en double. En France c'est beaucoup plus répendu, ce que tu appelles une "Ligne morte" c'est du Dégroupage pour nos amis Français. De ce que j'ai lu, en fait c'est que c'est possible de faire dégrouper ta ligne même si t'es avec un autre fournisseur, mais Bell charge tellement cher à AEI par exemple pour utilisé une tel ligne que les petits fournisseurs ne l'offrent même pas parce qu'il ne serait plus compétitifs...
J'attends vivement la décision du CRTC d'obliger Bell à louer ses lignes à des prix décents! Et hop la VoIP et plus de long distance pour à peu près la moitié du prix de Bell et tous les services inclus en plus (Afficheur, boite vocale, conférence à trois, renvoi d'appel) ;-)
En plus je sais pas si tu as saisi mais si tu apporte ton convertisseur VoIP n'importe où dans le MONDE et que tu le branche sur un accès Internet bang tu reçois tes appels du Qc et tu peux en faire aussi! J'ai parlé avec un des gars qui était haut placé dans le projet d'implantation à 3-Rivières et lors d'un voyage en Jordanie il a apporter sa parsserelle VoIP et hop... téléphone gratos dans la chambre d'Hôtel au lieu de payer les 6$/minutes que le gouvernement charge pour le service téléphonique outre-mer. Ah la technologie, le plus poche ce les compagnies qui freinent notre possibilité à les exploité pour pas perdre du marché!

| samedi 11 juin 2005 0:07:34
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bah jsais vraiment pas ce que vous avez tous contre Bell??? J'ai Sympatico depuis 1996 lol et je n'ai AUCUN probleme avec eux!!! Meme que je le prefere d'aplomb a Videotron (que jai du prendre a l'appart a qc parceque Sympatico Haute Vitesse rentrait pas (jsuis en plein milieu de Ste-Foy batard!!! mais a mtl jsuis encore avec sympatico) parcequ'avec Sympatico le Ultra sert a RIEN le de base est deja sans aucune limite up/down et la vitesse est ben en masse meme pour les download illegal:P

entk c'est vos choix ultimement mais moi Bell j'ai aucun probleme avec eux... J'ai Sympatico/ExpressVu/Bell Mobilite pis ca me coute en bas de 100$/mois pour tout ca (avec la ligne de tel de base)!! Bon ok mon ExpressVu est pas plein plein mais ca fais la job pis jpeut ecouter SRC/TVA a des heures differente avec les stations aux fuseaux horaires differents:)

Pis pour le VOIP c une question de temps pour que Bell l'offre aussi c juste que le CRTC les empeches de le faire avant que Videotron (et surment d'autre) soit rendu a X nombre de clients (vu que Bell voudrait vendre a perte pour etre sur d'avoir les prix les plus bas!)

Jtrouve le CRTC fatiguant en batard moi... si justement c du libre concurrence, laissez les faire! Entk... moi Bell = #1 avec moi! (Je vous l'accorde, leurs Support A L'Usager est A CHIER mais bon jai JAMAIS eu a faire affaire au support vu que tout marche tout le temps!)

bon jen rajoute pas plus:)

en passant... Ste-Catherine de la Jaques-Cartier!?!?!? cibole tu voulais!!! Jpourrais jamais habiter aussi loins d'un centre urbain! Et oui, jsuis un de ces aimant de la banlieue:P Mais jdois avouer que si vous aimez la nature vous allez etre servi! Jvous souhaite ben du bonheur!!!

| samedi 11 juin 2005 1:15:52
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Yosh: Moi au niveau de Bell j'ai aussi Fixe+Mobilité(x2) et je vais réactiver mon ExpressVu bientôt (c'était pas possible à l'ancien appart). J'suis pas maniak de Bell juste à cause de leur service de merde. Ça fait 2 shots que ya des services inclus dans mon forfaits qui sont pas ajouté à mon compte. Dans les 2 cas j'ai dû appelé 3 fois (x le temps d'attente standard d'app 20 min.) avant que ça marche vraiment. Le premier me dit, ben non monsieur ça a pas été fait en magasin, je vous l'ajoute; j'attends keks jours, marche tjrs pas, et tu comprends la suite. Ça ça m'a déçu beaucoup! L'autre point qui fait que je suis pas avec Sympatico c'est que dans le temps où je magasinais ma connection eux avec des limites de transfert de 6gb et c'est impossible d'acheter son modem, c'est pkoi je suis aller avec AEI qui est moins cher en plus (du moins il l'était pas mal moins dansce temps là parce que Bell a baissés un peu depuis).
Pour ce qui est de la VoIP c'est surtout que j'adore les gadgets techno et j'aime particulièrement cette technologie. De plus, encore là ça revient beaucoup moisn cher avec tous les services inclus (afficheur, conférence à 3, renvoi d'appel, BV) que Bell charge à 5-6-7$ par mois CHAQUE en supplément du prix déjà plus cher. Et là on parle même pas de la coupure de frais au niveau de appels Longue Distances.

Alors tu vois, moi c'est pas que je me lève la nuit pour haïr Bell, c'est que j'aime bien en avoir pour mon argent et surtout pas sentir qu'on me fait accroire que des choses sont pas possibles quand je sais pertinemment que c'est fesable (et que ça se fait déjà chez des concurrent, mais que veulent pas qu'on le sache). Bref, qu'on ne me prenne pas pour un épais...

| samedi 11 juin 2005 9:35:22
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Moi Bell je trouve que c est la pire compagnie qui existe au quebec
je l ai eu pendant 3 ans et juste des problemes en plus de la surfacturation qui durant pres de 1 an . si j avais un probleme de reseau on me disait formater votre ordi monsieur c est pas nous
alors que je suis technicien en informatique et je savait bien venait d eux autres , juste des maux de tete avec eux
c est une agence qui engage les techniciens et les payent ades prix ridicule et ils ont aucune experience il suive leur guide un ti livre qu ils suivent a la lettre si le probleme est pas dans le livre la sont fucke ben raide
moi je suis avec videotron et jy reste

Lastic | samedi 11 juin 2005 9:56:22
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Lastic: Je suis certain que les techniciens de vidéotron suivent aussi un petit livre à la lettre.

Pour régler ce genre de problème, je crois qu'il faudrait faire comme l'électricité ou l'aqueduc, soit une compagnie à qui appartiens tout le filage et qui loue ses infrastructures aux compagnies de services. Imaginer si les systèmes d'aqueduc était privé et que plusieurs compagnies pouvaient construire des réseaux concurrent de distribution, ça serait l'enfer.

Construire différent réseau de distribution ne peut que, globalement, coûter plus cher aux consommateurs. Ya certain domaine comme ça où la concurrence n'est pas une bonne idée.

Pour Bell, la compagnie a peut-être de mauvais coté mais c’est grâce à son monopole de plusieurs décennies que le Canada est aujourd’hui un leader en télécommunication. Sans son interdiction de faire plus de 10% de profit, elle n’aurait jamais investit autant en R&D avec Nortel Network.

Félicitation, vous êtes bien un humain! haha

| samedi 11 juin 2005 13:05:46
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jte l'accord Bill le service est bizarrement poche!!! jsuppose que j'ai juste ete chanceux de n'avoir jamais eu de problemes ce qui ma sauve de faire affaire avec leur service a la clientele!

Meme que le seul bug qu'ya a ete a mon avantage lol je paye mon forfait 200min jour soir et weekend illimite avec un telephone recu gratuitement seulement 15$/mois au lieu de 30$ lol disons que je ne vais jamais les appeler pour me plaindre de ca:P

| samedi 11 juin 2005 15:29:48
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Le pire service de facturation au Québec. Chaque petit chef de service veut garder pour lui la facturation, c'est donc très difficile d'avoir accès au rabais multi services. J'ai vu des gens se faire surfacturer pendant plus d'un an et 25 téléphone au "service" a la clientèle.

Toutefois coté service c'est bien.

| lundi 13 juin 2005 11:29:08
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tiens... l'ironie...

j'ai appeler pour couper le Bell le 1er juillet... pas de trouble tout est fait j'ai meme eu un appel de "emilie" pour me le confirmer!

j'ai appeler pour couper le Videotron Haute Vitesse/Illico... et aujourdhui meme dans mes comptes j'ai une facture Videotron pour la periode du 2juillet-1aout....!!! Bandes de caves! A date je n'ai eu des problemes qu'AVEC videotron et jamais avec bell!

bon jvais aller les appeler la....argh

| lundi 13 juin 2005 13:32:34
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Toujours eu des problèmes avec BELL ce sont des incompétents probablement victime de la mauvaise gestion et du "je me fou du client" venant de la direction. Sans compter l'harcelement téléphonique et leurs mauvaises tactiques de vente. Même si on me donnais les services de BELL je ne les prendrais pas. Donc j'espère que tu ne te tourneras pas vers Bell.

Martin | lundi 13 juin 2005 19:47:22
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Toujours eu des problèmes avec BELL ce sont des incompétents probablement victime de la mauvaise gestion et du "je me fou du client" venant de la direction. Sans compter l'harcelement téléphonique et leurs mauvaises tactiques de vente. Même si on me donnais les services de BELL je ne les prendrais pas. Donc j'espère que tu ne te tourneras pas vers Bell.

Martin | lundi 13 juin 2005 19:47:45
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VIDEOTRON.....y se fait pas pire sur la terre que eux tant a moi.

Moi j'ai due annullé mes 3 services avec eux car ou je déménagait il y avait pas le service videotron.Bon dans mes 3 services il y avait un de ceux la (téléphonie) qui était signé pour 1 ans et j'avait fait juste 3 mois.Donc ok d'accord je paye la pénalité de 80$ pour les 9 mois restant car pas le choix mais les 2 autres services sont a 1 ans donc rien a payé.J'ai appeller 2 mois avant de déménager pour cancellé le tous et j'ai prit une entente avec la fille du services a la clientel.

elle ma dit d'annullé mes comptes seulement 1 semaines apres la date je voulais annulé et ainsi elle me ferait pas payer ma pénalité de 80$.

WOWWWWWWW content de ca je dit ok j'accepte ca.

J'appel 1 mois apres donc 1 mois avant de déménagé pour faire mettre comme message mon nouveau numero de téléphone qui a changer pour ceux qui vont appeller a mon ancien téléphone.

Voiila la merde commence......le gars du services a clientel me dit que je peut pas faire ca ne pas payé ma pénalité de 80$ en fermant mon compte 1 semaines plus tard et que la fille a qui j'ai parlé avant était dans les patate donc je m'astine avec car j'avait une entente deja prit sur ca et la le gars il me dit qu'il veut pas toucher a rien dans mon compte car c'est l'autre fille qui a laisser une note dans mon dossier et elle s'arrangeras avec ca rendue a la date.

Bon j'appel a la date que je déménage pour encore ajouter mon nouveau numéro de téléphone et vérifié le tous et
WWWWOWWWW...IL Y A AUCUNE NOTE A MON DOSSIER que je déménagait..ni aucune note de la fille qui devait fermer mon compte.
Le gars me dit que j'ai jamais appellé pour annulé mes services et meme son superviseur me dit que rien prouve que j'ai appeller 1 mois plus tot donc on me dit que la il vont fermer mes 3 services.
Mais je doit payé 1 mois de plus pour mes 3 services de 150$ car je devais appellé 1 mois avant pour annulé....merde j'ai appeller 2 mois avant la date de déménagement pour annulé..
YOUOUOU VIDEOTRON...ensuite il veut je paye la pénalité de 80$ et la je m'astine plus car fini jamais par avoir raison avec eux car videotron semble tres pauvre et semble le besoin de frauder leur client comme ca pour faire de l'argent.

Le mois d'apres recoie un compte et la il me charge 50$ pour mon decodeur qu'il mon dit qui était gratuit aux débute
donc j'appel et offre de leur envoyé car je ne le veut plus sa fonctionne pas ou je déménage..mdrrrrrr...bin non peut pas je m'arrange avec ca et il mon jamais dit c'était gratuit le decodeur donc je doit payé le 50$.....
HEY...on ma dit gratuit ou aux pire reprend le.

La je recoie un autre facture le mois d'apres et mon compte a été payé en partie mais la ont ma rajouter comme 300$ de plus sur mon compte a payé car il me dise j'avait prit une entente de 2ans sur tous mes services et je doit payé une pénalité pour les 3 services sur 1ans.Imaginer les SACRES QUI ONT SORTIE LA..car c'est pas vrai..

1 semaines apres DEVINER le piresssssss je recoie une lettre d'une compagnie de collection (HUISSIER)pour payé mon 380$ genre!...VIDEOTRON on gaché toute le peut de confiance qui me restait en eux croyé moi et il exiscte plus pour moi...

La j'appel encore et parle a un superviseur et lui dit écoute la ..tu pense pas que 280$ que j'ai payé en tous deja depuis je suis déménagé et en plus ce 280$ c'est pour aucun services tu ma donner ,mais juste les crosses vous m'avez passer depuis 2 mois et en plus tu veut je paye un 300$ de plus avec un autres ARNAQUE...

WWWWOWWWW m'appel pas PÉLADEAU moi la...on a pas le meme compte de banque stii.La le superviseur ma rectifié mon compte et enlever les pénalité de sur 2 ans qui était faux et ma dit de payé la balance de mon 280$ qui me restait a payé...pour la lettre de huissier bien sur je demande cé quoi le fuck surtout que le montant est pas bon et il me repond paye le nouveau solde que je viens de te dire et tous va se regler par lui meme...Donc il se foute de ca.

CONCLUSION :payé 280$ aux lieux de 80$ par des arnaques de tous genre pour me soutirer le plus d'argent possible

Dans mon crédit une note de huissier

Donc demander moi si c'est génial VIDEOTRON...juste des crosseur et un services a clientel de perdue bien raide!

| lundi 16 octobre 2006 13:11:05
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